„KI im Maklerbüro: Chancen nutzen, Haftung im Blick behalten”
Kaum ein Thema verändert unseren Berufsalltag gerade so schnell wie Künstliche Intelligenz. Sie schreibt E-Mails, vergleicht Tarife, unterstützt bei der Dokumentation – und wirft gleichzeitig neue Fragen auf: Wie stelle ich mein Büro sinnvoll auf KI ein? Was können Agents in der Maklerpraxis leisten? Und was bedeutet der Einsatz von KI für meine Haftung?
Mit dabei als Referent:innen:
- Jan Pohl, CSO bei softfair, führt daneben sein eigenes Maklerunternehmen in Aachen weiter – seit über 25 Jahren, mit Fokus auf Akademiker:innen, Ärzt:innen und Beamt:innen. Weil er die Kundenbetreuung dort irgendwann nicht mehr in der gewohnten Qualität stemmen konnte, hat er die Abläufe in seinem eigenen Büro konsequent mit KI schlank gehalten – und zeigt, was KI-Agents im Versicherungsmaklerbüro heute schon leisten, aus erster Hand.
- Leona Spauszus kommt aus einer Vermittlerfamilie, kennt den Versicherungsvertrieb von Grund auf und hat mehrere Jahre an der Schnittstelle zwischen Vorstand, Vertrieb und IT eines großen Versicherungskonzerns gearbeitet. Sie bezeichnet sich selbst lieber als KI-Übersetzerin denn als KI-Expertin und zeigt, welche Bereiche im Maklerunternehmen jetzt neu gedacht werden müssen und welche Schritte konkret anstehen.
- Norman Wirth (Fachanwalt für Versicherungsrecht, Gründer von Wirth-Rechtsanwälte und geschäftsführender Vorstand des AfW) und Franziska Geusen (Vorständin des AfW und Geschäftsführerin der Hans John Versicherungsmakler GmbH) nehmen sich der Haftungsfrage an: Wer haftet, wenn die KI sich irrt? Was bedeutet das für die Vermögensschaden-Haftpflicht? Und wo verläuft die Grenze zwischen hilfreichem Werkzeug und Haftungsrisiko?
Gemeinsam mit euch wollen wir beleuchten:
- Wie ihr KI-Agents sinnvoll im Maklerbüro einsetzt.
- Welche organisatorischen und strategischen Schritte jetzt anstehen, um euer Unternehmen fit für KI zu machen.
- Wo Haftungsrisiken beim Einsatz von KI entstehen – und wie ihr sie vermeidet.
- Was das für eure Vermögensschaden-Haftpflicht und eure Beratungsdokumentation bedeutet.